Guinée : l’Union pour la défense des consommateurs dénonce la dégradation du service Canal+

Face aux perturbations récurrentes et à la dégradation de la qualité des images de Canal+ en Guinée, notamment lors des épisodes pluvieux, l’Union pour la défense des consommateurs de Guinée (UDCG) hausse le ton.

L’organisation, jusque-là discrète sur le sujet, dénonce une situation devenue, selon elle, intolérable.

“Trop, c’est trop”, s’indigne M’bany Sidibé, président de l’UDCG, dans une déclaration transmise à la presse ce lundi. “Les consommateurs guinéens ne doivent plus être les éternelles victimes de services défaillants sans aucune explication ni réparation”, poursuit-il.

Le responsable fustige une qualité de service en nette détérioration, en décalage avec les paiements réguliers des abonnés. “Il est inacceptable que chaque pluie entraîne une interruption ou une forte dégradation du signal de Canal+, alors que les consommateurs paient régulièrement leurs abonnements”, a-t-il déploré.

L’organisation annonce son intention de saisir les autorités compétentes afin de faire respecter les droits des consommateurs. “Il faut des réponses concrètes de la part de Canal+”, a insisté M’bany Sidibé, déterminé à défendre les intérêts des usagers.

L’UDCG appelle les consommateurs à se mobiliser pour exiger des explications claires et des solutions durables face à ces désagréments persistants.

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