Modernisation des services de la CNSS: une nouvelle ère avec une plateforme de téléprocédure

La Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) franchit une étape importante dans la modernisation de ses processus opérationnels avec l’implémentation d’une nouvelle plateforme de téléprocédure sociale.

Samedi 12 octobre 2024, en présence du Directeur Général, M. Bakary SYLLA, ce projet innovant, inscrit dans l’agenda des réformes, a été présenté aux cadres et agents du Département de l’immatriculation, du recouvrement et de la gestion des assurés. Cette initiative vise à outiller les équipes afin qu’ils puissent, à leur tour, accompagner les entreprises et les assurés sociaux dans l’adoption de cet outil digital.

La plateforme de téléprocédure sociale (eCNSS) permettra aux employeurs de déclarer nominativement les salaires de leurs employés et d’effectuer le paiement en ligne des cotisations sociales. Elle présente un gain de temps considérable, tout en assurant une plus grande transparence et une traçabilité renforcée des opérations des entreprises cotisantes. Les employeurs pourront ainsi suivre l’état de leurs déclarations en temps réel, réduisant ainsi les risques d’erreurs et de litiges.

Parmi les fonctionnalités phares de cette plateforme, l’Espace Assuré se distingue : cet espace individuel permettra aux assurés de consulter leur relevé individuel de carrière et de vérifier les cotisations versées par leurs employeurs, même en cas de changement d’employeur. Ce niveau de transparence est essentiel pour renforcer la confiance entre les différentes parties prenantes et garantir un accès fluide à l’information pour tous les publics assurés.

L’engagement de la Direction et des équipes de la CNSS à offrir un service de qualité se manifeste à travers un accompagnement constant des entreprises. Les cadres et agents, formés à l’utilisation de cette plateforme, joueront un rôle clé pour aider les employeurs à naviguer dans ce nouvel environnement numérique. De plus, des formations et des supports d’aide seront mis à la disposition des employeurs pour assurer une migration parfaite du papier au digital.

Les avantages de la téléprocédure sociale sont multiples. Elle simplifie les formalités administratives, permettant ainsi aux employeurs de se concentrer sur leur cœur de métier. En facilitant la gestion en ligne des déclarations et des paiements, la plateforme améliore également la planification financière des entreprises. En outre, cette solution numérique s’inscrit dans une démarche écoresponsable en réduisant l’utilisation du papier.

Parmi les fonctionnalités mises en ligne, il est important de souligner, en plus de la déclaration sociale nominative et d’embauche, il y a le relevé individuel de carrière pour les assurés, la gestion des réclamations, ainsi que la demande et le suivi en ligne du certificat de conformité sociale (quitus). De plus, la conservation et l’accès instantané aux quittances libératoires figurent également parmi ces fonctionnalités, entre autres.

La présentation de cette plateforme marque une étape cruciale dans la transformation numérique des services aux usagers. En mettant à la disposition des employeurs un outil efficace et en offrant aux assurés un accès simple et transparent à leurs informations, dans un cadre sécurisé, la CNSS s’affirme comme un acteur clé de la sécurité sociale moderne, engagé à améliorer continuellement la qualité de ses services.

La CNSS, encore plus proche de ses assurés sociaux !

La Direction de la Communication et des Relations Publiques