Journée Internationale des Consommateurs 2025: Déclaration de l’Association Guinéenne pour la Défense des Utilisateurs des Technologies Numérique (AGUIDUTEN)

Mesdames et Messieurs, Chers Concitoyens et Consommateurs,

En ce 15 mars 2025, l’Association Guinéenne pour la Défense des Utilisateurs des Technologies Numériques (AGUIDUTEN) se joint à la communauté internationale pour célébrer les droits des consommateurs

Le thème de cette année, « Finance Numérique Équitable », trouve une résonance particulière à une époque où la digitalisation des services financiers progresse rapidement. Elle offre de nombreuses opportunités, mais soulève également des défis majeurs pour les consommateurs. Protéger leurs droits et garantir l’équité et la transparence dans ce domaine sont des priorités incontournables pour que cette transformation profite réellement à tous.

Le rôle des acteurs clés est essentiel. Les pouvoirs publicsdoivent consolider et appliquer un cadre juridique et réglementaire solide pour défendre les consommateurs. Des mécanismes de contrôle efficaces et des sanctions doivent être instaurés pour prévenir les abus, tandis que des initiatives d’information et d’éducation et de sensibilisation doivent permettre aux consommateurs de mieux comprendre les risques et les bonnes pratiques dans la finance numérique.

L’Autorité de Régulation des Télécommunications et Postes (ARPT) et la Banque Centrale de la République de Guinée (BCRG) doivent exercer une surveillance rigoureuse et proactive des opérateurs de services financiers numériques. Leur rôle est déterminant pour garantir un environnement financier numérique sain et sécurisé. En outre, elles doivent faciliter un accès rapide et équitable aux mécanismes de règlement des litiges, contribuant ainsi à renforcer la confiance dans le secteur des services financiers numériques.

Du côté des opérateurs de télécommunications et des prestataires de services numériques, la responsabilité est tout aussi importante. Ils doivent mettre en œuvre des pratiques commerciales éthiques, garantir la sécurité et la confidentialité des données de leurs clients, et offrir des informations claires sur les services, les tarifs et les conditions d’utilisation.

L’AGUIDUTEN appelle à une action collective entre toutes ces parties pour bâtir une finance numérique qui soit véritablement équitable. Cela comprend également la mise en place d’initiatives éducatives pour sensibiliser les consommateurs à leurs droits et à l’utilisation sécurisée des services numériques.

En tant qu’association dédiée à la défense des consommateurs, nous réaffirmons notre engagement ferme à protéger vos droits et à travailler en étroite collaboration avec tous les acteurs pour construire un environnement numérique inclusif et juste.

Faisons ensemble de la Finance Numérique un outil puissant d’inclusion sociale et économique pour tous les Guinéens.

«  Vive la Journée Internationale des Consommateurs  ! »

«  Vive les Consommateurs Guinéens  ! »