Le groupe Ugar Activa & Activa Vie lance l’application « My Activa » pour révolutionner l’assurance en Guinée

Le 9 août 2024, le groupe Ugar Activa & Activa Vie a dévoilé sa nouvelle application, My Activa, marquant un tournant dans la manière dont les Guinéens accèdent et gèrent leurs contrats d’assurance. Cette innovation vise à renforcer la proximité avec les clients tout en simplifiant le processus de souscription et de gestion des assurances.

Lors du lancement, Mamadou Aliou Sow, Directeur général d’Ugar Activa, a souligné l’importance de cette initiative. « Je voudrais également vous souhaiter la bienvenue chez nous, Activa Guinée. Activa Guinée est le résultat de la fusion de deux grandes ambitions : celle d’Ugar, pionnier de l’assurance en Guinée avec plus de 35 ans d’expérience, et celle du groupe Activa, un groupe panafricain construit par des Africains pour des Africains », a-t-il déclaré. Il a également évoqué la volonté de regagner la préférence du public, un objectif qui passe par la reconquête de la confiance des intermédiaires, des entreprises et du grand public : « Nous avons la ferme intention de regagner la préférence du public, comme nous l’avions autrefois. Il y a vingt ans, Ugar était le leader du marché en Guinée, et nous souhaitons restaurer cette position en mettant l’accent sur les besoins des entreprises et surtout du grand public. L’application My Activa est un levier clé dans cette stratégie ».

Mme Hadiatou Diallo, Directrice générale adjointe d’Activa Vie, a détaillé les avantages de l’application : « L’un des objectifs principaux est d’élargir la couverture d’assurance à toute la population, y compris les zones les plus reculées. Aujourd’hui, la majorité des assurances sont vendues via les banques, ce qui limite l’accès pour une grande partie de la population. Avec My Activa, nous visons à toucher les personnes qui ne sont pas bancarisées, en facilitant les souscriptions via les canaux de paiement électronique tels que le mobile money ». Elle a également souligné que l’application permettra de souscrire à des assurances auto, vie, voyage et accident individuel à tout moment, y compris en dehors des heures de bureau.

Michel Kolié, Responsable informatique d’Ugar Activa, a précisé les fonctionnalités de l’application. Il a décrit comment les utilisateurs peuvent souscrire à des contrats d’assurance, payer via des moyens électroniques tels qu’Orange Money ou Momo (MTN), et même déclarer des sinistres en téléchargeant des photos et des vidéos directement depuis le lieu de l’incident.  « My Activa permet aux clients de souscrire des contrats sans se déplacer. Que ce soit pour une assurance automobile, vie, voyage ou accident individuel, tout peut être fait directement depuis un smartphone. Les clients peuvent également déclarer des sinistres en prenant des photos et en soumettant les informations nécessaires via l’application, ce qui facilite grandement le processus », a-t-il précisé, avant d’ajouter : « L’application permet également un suivi en temps réel des sinistres et des paiements, offrant une commodité sans précédent pour nos clients ».

Disponible sur les plateformes Android et iOS, My Activa est conçue pour offrir une expérience utilisateur fluide et accessible, facilitant ainsi l’accès aux services d’assurance pour une majorité de Guinéens. Ce lancement reflète l’engagement du groupe Ugar Activa & d’Activa Vie à moderniser ses services et à répondre aux besoins évolutifs de ses clients.